Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes usan fundacionbuinzoo.cl, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719.
Responsable de los datos
FUNDACION ZOOLOGICA BUIN ZOO (Fundación Bioparque Buinzoo), RUT 65.116.065-0, con domicilio en Camino El Caleuche, Parcela C, Lote 21, sin número, comuna de Buin, Región Metropolitana de Santiago. Correo: contacto@fundacionbuinzoo.cl.
Qué datos recogemos
- Donaciones: nombre, apellidos, email, monto y fecha; y, si se pide certificado, RUT, nombre o razón social, dirección y comuna. Para socios, además, la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta (los datos completos de la tarjeta los tiene solo Flow).
- Tarjetas de saludo o condolencia: nombre y email de los destinatarios y el mensaje.
- Datos técnicos de la conexión: al donar o inscribirte como socio, la dirección IP pública, el navegador, el sistema operativo y el tipo de equipo (computador, celular o tablet).
- Correos que nos escribas: tu dirección y lo que nos cuentes.
- Navegación: datos estadísticos mediante Google Tag Manager y Google Analytics.
Para qué los usamos
- Procesar donaciones, enviar comprobantes y emitir certificados.
- Gestionar los aportes mensuales de los socios.
- Enviar las tarjetas a los destinatarios indicados.
- Responder consultas.
- Enviar noticias de la Fundación, solo a quienes lo aceptan en el formulario (pueden darse de baja cuando quieran).
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Prevenir fraudes y atender reclamos por cobros (con los datos técnicos de la conexión).
Los datos se tratan con el consentimiento de su titular, que se entrega al completar el formulario, o porque son necesarios para gestionar la donación o cumplir una obligación legal. No se usan para fines distintos de los indicados.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Flow (pagos), Amazon Web Services (alojamiento y envío de correos, con servidores en Estados Unidos), Cloudflare (protección contra bots) y Google (estadísticas de navegación). No vendemos ni cedemos datos a terceros. Solo los entregaremos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de donaciones se conservan mientras dure la relación con el donante y, después, el plazo que exigen las normas contables y tributarias (en general, seis años). Los datos técnicos de la conexión se conservan junto con el registro de la donación o de la inscripción. Los correos que nos escribas, el tiempo necesario para responderte.
Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en forma gratuita:
- Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde vienen, para qué los usamos y a quién se los comunicamos (acceso).
- Pedir que se corrijan si son inexactos o están incompletos (rectificación).
- Pedir que se eliminen cuando ya no corresponda tenerlos (cancelación).
- Oponerte a que se usen para un fin determinado, como el envío de noticias (oposición).
Para ejercerlos, escribe a contacto@fundacionbuinzoo.cl indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
Seguridad
Los datos se guardan cifrados en servidores de Amazon Web Services y solo los ve personal autorizado de la Fundación; los datos técnicos de la conexión, solo sus administradores. Los pagos se hacen en la plataforma segura de Flow.
Cambios a esta política
La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.